経営理念 / FD宣言 / KPI
経営理念
すべてはお客様の安心のために…
■常にお客様の声に耳を傾け、誠意をもって行動します。
■お客様の実情とご意向にフィットした安心をお届けします。
■お客様に万が一の場合、迅速・丁寧にアドバイス致します。
■安心できる明日のために社会貢献活動を実践します。
FD宣言
～お客さま本位の業務運営～
株式会社ライフデザインは、お客さまに最高の満足を提供できるよう、よりお客さま目線で業務運営を行うために、「お客さま本位の業務運営方針」を策定しました。
当社は、「すべてはお客様の安心のために」という経営理念のもと、その実現に向けて、
全社員が一丸となって日々切磋琢磨しながら業務遂行してまいります。
♢♢4つの方針 / 取組み / KPI♢♢
１、お客さま へ有益な情報提供
□取組み
当社は、お客さまへスピーディに有益な情報提供を行います。事故対応や給付金請求
にも活用して頂きます。
□KPI
公式LINE登録300件 / 毎月1回情報提供
２、わかりやすい丁寧な対応を心がける
□取組み
当社は、お客さまの声に耳を傾け、わかりやすい言葉や表現を用いて、ご意向の把握
からご提案、アフターフォローまで対応します。
□KPI
社員ロープレ研修の実施 6回/年間
３、お客さまに見える化サービスの提供
□取組み
当社は、お客さまの保険の見える化を実施します。ご契約後も適切な管理とアフター
フォローを行っていきます。
□KPI
生命保険をご契約頂いたお客さま全員に、オリジナル証券ホルダーの作成
４、コンプライアンスの徹底
□取組み
当社は、お客さまに安心をお届けするために、コンプライアンス教育を実施します。
□KPI
コンプライアンス研修の実施 12回/年間
2022年 4月 1日
株式会社ライフデザイン
代表取締役 福井雅人
平日9：00~17：00