経営理念 / ビジョン / FD宣言 / KPI
経営理念
すべてはお客様の安心のために…
■常にお客様の声に耳を傾け、誠意をもって行動します。
■お客様の実情とご意向にフィットした安心をお届けします。
■お客様に万が一の場合、迅速・丁寧にアドバイス致します。
■安心できる明日のために社会貢献活動を実践します。
ビジョン〜５年後の当社の姿～
地域№１の保険代理店（サービス品質・組織体制・ブランド）
①サービス品質
・最高水準の契約募集品質・事故対応力・課題解決に導く提案力を備える
②組織体制
・体制整備、人材育成制度・働きやすい環境が整備
③社会への貢献
・社会貢献活動の実践
FD宣言
～お客さま本位の業務運営～
株式会社ライフデザインは、お客さまに最高の満足を提供できるよう、よりお客さま目線で業務運営を行うために、「お客さま本位の業務運営方針」を策定しました。
当社は、「すべてはお客様の安心のために」という経営理念のもと、その実現に向けて、
全社員が一丸となって日々切磋琢磨しながら業務遂行してまいります。
♢♢5つの方針 / 取組み / KPI♢♢
１、お客さま へ有益な情報提供
□取組み
公式LINE登録・情報発信
モバイルSOMPO活用
□KPI
公式LINE登録４00件 / モバソン100件
２、わかりやすい丁寧な対応を心がける
□取組み
当社は、お客さまの声に耳を傾け、わかりやすい言葉や表現を用いて、ご意向の把握
からご提案、保全・事故まで丁寧に対応します。
当社で販売しております、特定保険商品（変額保険・外貨建て保険）については、
お客さまが負担する手数料その他の費用の詳細について、パンフレットを用い、
その手数料がどのようなサービスの対価に関するものかを含め説明します。
□KPI
社員ロープレ研修の実施 ６回/年間
３、保険の見える化サービスの提供
□取組み
当社は、お客さまの保険の見える化を実施し、ご契約後も適切な管理とアフター
フォローを行います。
□KPI
生命保険をご契約頂いたお客さま全員に、オリジナル証券ホルダーの作成
４、コンプライアンスの徹底
□取組み
コンプライアンス教育を実施し、法令遵守だけでなく倫理観を高め、我々の業務の社会的責任の重要性を徹底する。
□KPI
コンプライアンス研修の実施 ６回/年間
5、セカンドライフプランの情報提供
□取組み
ねんきん定期便のチェックサービスの実施
□KPI
毎月4名/年間48名実施
2024年 11月 8日
株式会社ライフデザイン
代表取締役 福井雅人
平日9：00~17：00